I Estudio Anual de TV Conectada y Vídeo Online de IAB Spain y Elogia

La televisión conectada es una de las modas que más está triunfando en todo el mundo. La oferta para disponer de un Smart TV en nuestro salón es cada vez mayor, los grandes fabricantes estrenan constantemente nuevos modelos y los productores de contenidos (especialmente las cadenas televisivas) han sabido adaptarse al universo de la TV conectada, en constante evolución.

Adicionalmente, YouTube también ha hecho que los videos on demand (VOD) se hayan convertido en una acción habitual entre los internautas de nuestro país, dando lugar al aumento de la visualización de contenidos de vídeo a través de Internet.

¿En qué fase de madurez está la TV Conectada en España?, ¿Cuáles son los contenidos que se visualizan a través de vídeo online?, estas son algunas de las preguntas que se formula la industria de este sector y que tienen respuesta en el I Estudio Anual de Televisión Conectada y Vídeo Online, elaborado por Elogia e IAB Spain.  El objetivo de este estudio es el entender el uso de la TV Conectada (entendido como la televisión conectada a Internet) y el consumo de contenidos audiovisuales online.

Principales conclusiones del I Estudio Anual de TV Conectada y Vídeo Online en España

Según los resultados del estudio, en España ya somos más de 3 millones de personas usando TV Conectada. Los usuarios habituales tienen un perfil más joven, más masculino, con estudios superiores y con un intensivo consumo de televisión tradicional.  Por otro lado, las personas que no la utilizan conocen el concepto, pero debido generalmente a motivos técnicos (41%) más que a falta de interés (25%), no la usan.

Los usuarios de la TV Conectada lo hacen principalmente a través de la consola conectada a su televisor, los Smart TV o a través del ordenador conectado a la TV. El hecho de conectar el televisor a Internet no ha disminuido el número de dispositivos de conexión a Internet, sino que incluso se ve ampliado (30%) por la incorporación de nuevos dispositivos (Blu-Ray, SmartTV…).

Los contenidos más vistos a través de la TV Conectada son películas, series (especialmente extranjeras) y deportes, aunque también se utiliza de forma adicional para disfrutar de otros contenidos, como escuchar música, jugar a videojuegos, consultar las redes sociales e incluso enviar emails.

Según el uso dado a la TV Conectada se identifican 3 perfiles:

• Solo TV a la carta: Los que acostumbran únicamente a consumir TV a la carta
• Alternativa Cine /DVD: Los que además de consumir TV a la carta han dejado de ir al cine o de consumir DVDs
• TVC Lovers: Los que además de hacer este uso (TV a la carta o alternativa al cine/DVD), declaran que sustituyen la TV Tradicional en aquellos programas que ya pueden ver cuando les interese o buscan contenidos extra exclusivos en Internet.

Es importante señalar que, aunque la TV Conectada se utiliza con menor frecuencia que la TV tradicional (de uso más diario), se identifica que un 30% ha substituido horas de consumo de la tradicional por la conectada, sobre todo el target de 30 a 44 años.

El fenómeno de la Smart TV es curioso, pues se identifica que un 21% ya la tiene en sus hogares, pero solo uno de cada tres la tiene conectada a Internet y hace uso de estos beneficios. Los que disponen de una SmartTV y no la utilizan es porque o bien no tienen el hábito de consumir contenidos digitales, o bien porque lo hacen a través de otros dispositivos que les son más prácticos.

De momento, la interactuación alcanza un 20%, y se hace generalmente a través de las redes sociales, utilizando para ello el ordenador (70%) y el smartphone (57%).  Esta interacción está motivada porque nos gusta opinar y poder leer opiniones de otros espectadores.  Los que no interactúan es porque aún no han identificado todavía el atractivo en este aspecto.

El vídeo online en España

Respecto al vídeo online, entendido como el contenido audiovisual que se consume a través de Internet independientemente del dispositivo, ya somos muchos los consumidores (96%).  Los contenidos más vistosson: cine y series extranjeras, seguido por deportes y series nacionales. Las plataformas más utilizadas son YouTube y los contenidos a la carta de las distintas televisiones.

Por otro lado, los españoles todavía no estamos dispuestos a pagar por ver vídeo online. Solamente un 19% de los consumidores de vídeo online declaran haber pagado por ver contenidos, y tienen que ser contenidos muy específicos. Lo relevante es que preferimos ver publicidad, si esto nos permite ver contenidos de forma gratuita (para la mitad de la muestra), prefiriendo que los anuncios o promociones se emitan antes de ver el contenido (69%).

Fuente:

Elogia.net

El máximo accionista de Twitter borra sus datos en la red

Rizvi (segundo por la derecha)

Twitter tiene un importante inversor secreto. En los últimos dos años, Suhail Rizvi, de 47 años y fundador de la firma de capital privado Rizvi Gestión Traverse, ha amasado poco a poco y en silencio una participación de más del 15% de la red social, valorada en más de 1.000 millones de dólares (730 millones de euros). 

Pero ser el máximo accionista de la popular red social, vivir en la meca del cine y tener clientes multimillonarios como el británico Richard Branson o el príncipe Alwaleed bin Talal de Arabia Saudita, no han impedido que sea una persona muy celosa de su intimidad.

Esa privacidad es la obsesión del inversor, tanto que ha contratado a una empresa para que borre todos sus datos de Internet, incluido su perfil personal de Wikipedia. Parece que ha hecho un notable trabajo, pues sólo es posible encontrar en el infinito mundo cibernético una foto de Rizvi, en la que aparece junto a Dick Costolo, consejero delegado de Twitter, y Alwaleed.

Esta es una interesante paradoja; que el máximo inversor de Twitter sea una persona que se oculta y borra sus datos en la red.

Fuente:

Expansión 

La venta de papel cae, El Mundo cobrará por sus contenidos digitales

Hasta mayo de 2013 las principales cabeceras de España han visto como sus ventas se seguían desplomando irremediablemente. La prensa en papel cada día pierde más fuelle frente a las nuevas tecnologías.

El Mundo, ante este panorama, ha decidido reaccionar y ultima los detalles para tener listo su muro de pago. Será el primer diario español generalista y de gran tirada que se atreve a hacer esto. Ha decidido empezar a rentabilizar sus 8,5 millones de visitantes únicos que tiene al mes su portal digital. No cerrará del todo sus contenidos gratuitos, pero sí se limitará la lectura a un número determinado de artículos.

El periódico El Mundo sigue así la estela de grandes cabeceras mundiales como The New York Times y el Finantial Times. El País planea algo parecido a lo que ha hecho su competidor más directo, pero aun sin fecha fija.

Los datos que han propiciado este cambio de mentalidad en El Mundo o El País, y seguramente ha medio plazo entre otras publicaciones importantes, son que la publicidad se ha desplomado un 20%, otro tanto el consumo de papel, un 12,5% la difusión y cerca de un 10% la venta de ejemplares al número y las suscripciones. El diario El Pais y El Periódico de Cataluña  son los que se han llevado la peor parte de este período, con descensos superiores al 15% en las ventas, mientras que La Vanguardia y el ABC han resistido mejor con un 6,7% y un 5,43%, respectivamente. Estos datos han sido recopilados por Deloitte para la Asociación de Diarios Españoles (AEDE)

El tránsito entre el papel y el negocio digital será o está siendo un proceso lento. 200 años de papel no se borran de un plumazo. Aunque siendo críticos, los directivos de las principales cabeceras han tardado en reaccionar, tal vez por el miedo al cambio.  Pero les guste o no, los nuevos consumidores quieren comodidad y poder consultar las noticias en sus smartphones y tabletas, herramientas que siempre llevan encima. Incluso el ordenador y sus ventas están en caída libre. Los teléfonos inteligentes han resultado ser toda una revolución.

Toda esta información también es una pequeña llamada de atención a periodistas, comunicadores y agencias, ya que todos tendremos que pasar por el aro y adaptarnos a las nuevas tendencias en comunicación. La era digital ya hace tiempo que ha llegado y aun hay gente a la cual ha pillado desprevenida.

Laia Cardona



Fuentes:

PRNoticias
Media-Tics (El Mundo de pago)
Media-Tics (Caída de ventas periódicos)
VozPópuli

Ten lista tu web para smartphones y tablets

Es obligatorio para las empresas y negocios tener una web optimizada para smartphones y tabletas, ya que se han convertido en las herramientas preferidas para consumir información. Nuestra página corporativa debe ser moderna, dinámica y adaptada a las pantallas de móviles y tablets, además, se debe cargar en menos de cinco segundos o corremos el riesgo de no recibir visitas, ya que los usuarios demandan una navegación rápida.

Recordar que actualmente el 81% de terminales móviles vendidos en España, en lo que va de año, son smartphones. Y se calcula que en el 2015, 8 de cada 10 personas tendrán un dispositivo inteligente en su haber. Los teléfonos que sólo sirven para llamar y enviar a sms han pasado a mejor vida ya. 

Si no estamos ahí, no existimos. La tecnología avanza con premura y no espera a nadie, por este motivo debemos convertirla en nuestra herramienta de marketing y adaptarnos a la navegación en móviles. Así cualquier consumidor nos podrá encontrar, consultar y transformar en un posible cliente. El pequeño comercio es el que sale ganando: ya que así está presente en los smartphones de los usuarios y la inversión que debe realizar es relativamente mínima, sólo adaptar su sitio web a los formatos de pantalla de 2 a 10 pulgadas.

Un estudio de la empresa Gartner afirma que más de la mitad de los consumidores (53%) utiliza el teléfono móvil para realizar búsquedas de información y que el 95% de estas consultas son locales. De aquí viene la importancia de reforzar nuestra imagen y presencia en la red a través de los móviles, ya que aunque nuestra empresa sea pequeña o mediana, siempre hemos de pensar que alguien estará interesado en nuestros servicios y nos querrá encontrar.

Laia Cardona

Fuente:

PuroMarketing

¿Quieres más “me gusta”? Cuida tus imágenes

¡No falla! Cada vez que nos consultan sobre redes sociales nos acaban preguntando, ¿qué puedo hacer para que la página de mi empresa tenga más seguidores que digan “me gusta”?

Se pueden hacer cosas muy diversas, como concursos, encuestas, regalos, sorteos, juegos; pero hay algo muy sencillo y que se ha demostrado eficaz: incluir imágenes de calidad y con cierto sentimiento. La compañía Nikon y la Universidad de Berkeley (EEUU) han realizado un estudio sobre los usuarios de redes sociales que da algunas pistas. Aquí van los puntos más importantes:

• Las imágenes que obtienen la mejor reacción son aquellas que muestran paisajes, animales y comida. Por contra, los retratos y grupos consiguen un menor número de "me gusta" en Facebook.
• Los aspectos técnicos tienen un peso importante, las fotos deben tener una luz correcta; lo más parecido posible a la luz natural. Por ejemplo, los rostros con efecto “ojos rojos” tienden a ser rechazados.
• A mayor nitidez más “me gustas”; hay que evitar exponer imágenes desenfocadas. Por este motivo, se deben evitar las fotos de baja resolución.
• Y por último, el contenido es más atractivo si es original, y contiene alguna dosis de humor y belleza

La parte divertida del estudio es que con las conclusiones que han sacado del estudio, realizado a 500 personas de Europa, se han inventado una fórmula mágica para asegurar el éxito de un fotografía en Facebook: [P+A+(I+H+B)] / [EC (exposición correcta) - D (desenfoque)] Esto quiere decir imágenes que incluyan un paisaje (P) y animales (A), y que además contengan en su composición una carga de inspiración (I) --una puesta de sol, por ejemplo--, de humor (H) o de belleza (B).

Evidentemente son cuestiones de sentido común; por ello uno no se explica por qué hay tantas páginas de empresa que colocan fotos tan poco inspiradas. Quizá la respuesta es que todavía hay muchas que no se toman en serio la figura del Community Manager.

Luis Delgado

Fuente:

El Periódico 

Blog Nikon

Aprende cuál es el mejor momento para publicar en las Redes Sociales

En el portal PuroMarketing he tenido la oportunidad de leer un artículo, escrito por Juan Manuel Péndola, muy interesante que analiza las mejores horas y días para postear en diferentes redes sociales. Es interesante ver como cada red social tiene  un ecosistema y unos seguidores con costumbres muy diferentes, ya que en cada plataforma cambia el momento más álgido de tráfico, tanto en día como en hora.

Como en el blog de Impart Gabinete de Prensa y Comunicación he publicado un artículo sobre el mejor momento de la semana para realizar una rueda de prensa, he considerado que sería interesante publicar información sobre el mismo tema, pero de redes sociales. 

Aquí os dejo con el artículo:

Cada vez es más cierto y tangible comprobar que los usuarios están todo el tiempo conectados, pero tambien hay que entender que no todo el tiempo están atentos a las actualizaciones "importantes" de una Fan Page, de una cuenta de Twitter, etc.  Y aquí es cuando hay que preguntarse: ¿Cuál es el mejor horario para publicar en Redes Sociales? o ¿En que momento del día me conviene publicar esto? 

Cada Red Social tiene su horario particular, y en muchas de las publicaciones que hagamos también tendremos que tener en cuenta nuestro Target de usuarios, fans o seguidores.

Bitly, el servicio "acortador de URLs", analizó la data de sus usuarios para encontrar los mejores momentos para publicar los enlaces en las redes sociales. Para esto estudiaron patrones de comportamiento de posteos en Facebook, Twitter y Tumblr durante toda una semana. Además del informe elaboraron gráficos que indicaban los períodos de mayor número de clics durante las 24 hs del día (en color azul más oscuro).

Tal es así que en Twitter, funcionan mucho mejor los tweets enviados entre las 9:00 y las 16:oo horas. Siendo el mediodía el mejor momento para comunicar algo realmente importante. También está comprobado que los viernes, los sábados y los domingos la gente no permanece tan atenta a esta red social. ¡Aprovechemos los tres primeros días de la semana para twittear!  

En Facebook, el mejor momento para postear es el mediodía, entre las 13:00 y las 15:00 hs y curiosamente los posteos realizados los días miércoles a las 15:00 horas registran un mayor número de visitas. Mientras que el peor momento para es pasada las 15 hs y los días de semana.

En la red social de profesionales LinkedIn, el mejor momento para publicar suele ser antes de después de los horarios laborales, entre las 7 y las 9 de la mañana. Y luego el tráfico vuelve alrededor de las 18 hs. Los días martes, miércoles y jueves suelen ser los días que esta red tiene mayores visitas.  

Para Google+  el horario ideal de posteo es durante la jornada laboral, aunque el mejor momento también suele ser el mediodía. Por el contrario, el peor momento para postear en la red social de Google es el horario comprendido entre las 17 y las 20 horas.

En la red social Pinterest las cosas son un poco diferentes, siendo el mejor día y la mejor hora para postear un sábado por la mañana.  En el resto de la semana, el mejor horario también es el mediodía aunque luego de las 20 hs (hasta la 01:00 de la madrugada) también es buen momento. Si es recomendable no postear entre las 5 y las 7 de la tarde. 

En la diversa Tumblr, digamos que cualquier hora y cualquier día es bueno para postear, ya que esta red social abarca un target de usuarios mucho más amplio el el resto de las plataformas anteriores. Pero es cierto también que lo que mejor funciona son los posteos hechos a partir de las 7 de la tarde, especialmente un día viernes.

Laia Cardona

Fuente:

PuroMarketing

Hasta las mascotas quieren su red social

Hay redes sociales para todos los gustos y hoy presento una que está pensada para los amantes de sus mascotas. Quién no adora a su perro, gato o cerdo vietnamita (sobre gustos no hay nada escrito) y le encantaría poder compartir las experiencias con su animal en comunidad.

En Facebook o Twitter ya hay perfiles de animales, creados por los dueños, pero esta es realmente una comunidad pensada para mascotas y amos a la vez y para que personas con el mismo gusto se conozcan y compartan. En Internet cada vez se busca más la especialización y segmentación. Las primeras redes sociales en triunfar fueron genéricas y orientadas a todo el mundo, ahora las que tienen éxito son las que se adaptan a grupos de personas con gustos muy concretos.

Como se dice dentro del mundo de la comunicación y el márketing "todo ya está inventado" lo que queda por hacer es fragmentar el público e innovar en el mensaje. Con esta finalidad de innnovar nace la red social Comunimals, un proyecto de Affinity Petcare, que tiene como objetivo crear un lugar de encuentro en Internet para que tanto mascotas como dueños disfruten de su vida juntos. En principio, está pensado para propietarios de perros y gatos, pero mascotas hay una gran diversidad y seguro que se irán abriendo un espacio en esta nueva comunidad en línea. Esta pretende ser un espacio donde se puedan compartir deseos, necesidades y dudas, incluso hay una profesional que ofrece consejos.

La plataforma ofrece tres tipos de contenidos:

• Un espacio para aprender: Con contenidos interesantes sobre mascontas y, además, con consejos de una experta que resolverá las preguntas que se le planteen en línea.
• Un espacio donde compartir con los demás usuarios de Comunimals; se podrá conocer a gente y compartir el día a día de tu mascota, subir fotos, vídeos e incluso realizar quedadas.
• También se ofrecen ventajas y descuentos para productos relacionados con los animales.

A ver si despega esta nueva idea, ya que es original y puede gustar a muchos amantes de mascotas. Pero, también siendo realistas, la competencia es dura y otras redes similares ya han despegado antes, como Mascotaclub, Facepets, Petmour o Lovemascotas.

Laia Cardona

Fuente:

Comunimals

¿Más visibilidad en internet? Ten un blog actualizado

A menudo nos preguntan qué hacer para conseguir mayor visibilidad en internet. Se pueden hacer muchas cosas, pero lo más sencillo, económico y eficaz es tener un blog actualizado.

Aquí van cuatro consejos para que funcione bien el de tu empresa: 

- Márcate una frecuencia y cúmplela: un post por semana es una buena medida; los post esporádicos no crean seguidores y quienes mandan demasiados tienden a ser ignorados.

- Escribe con corrección sintáctica y ortográfica; evita abusar de abreviaturas y jerga. Está demostrado que en Internet se leen más los textos escritos con esmero.

- Busca contenidos interesantes y se breve sin ser telegráfico.

- Implica a tu equipo: no es necesario que todos escriban, pero sí que todos aporten contenido. La redacción puede centralizarse en un community manager, interno o externo.

Luis Delgado

El Día Mundial de Internet y el periodismo (17 de mayo)

A la profesión del periodismo la red le ha hecho mucho daño y mucho bien. Ha obligado a los medios a reconvertise y a digitalizarse. A usar nuevas formas de expresión para llegar a los lectores, atrayendo su atención, muy dispersa entre tanta información que ofrecen las webs. A crear enlaces a las fuentes de información, ya que la palabra sola del periodista ya no vale, sino que tiene que demostrar la veracidad de lo que dice. Además, se han creado nuevos perfiles profesionales de la comunicación adaptados a las nuevas realidades: el Community Manager, el asesor en comunicación online o el Social Media.

Los periodistas estamos en un proceso de cambio que nos está costando asumir, seguramente la total digitalización de la profesión durará décadas. Ya que determinados sectores de la población aun apuestan por los medios tradicionales, ora porque prefieren los soportes clásicos, ora porque desconocen el uso de las nuevas tecnologías por edad o falta de conocimiento. Pero queramos o no, avanzamos hacia esa realidad, donde todo será digital y el papel un hecho residual.

El jueves 17 de mayo es el día de Internet. Cuando se popularizó en los años 90 en España la gente lo veía como una herramienta de consulta y diversión. Nadie podía presuponer como iba a influir en la vida de todos en tan poco tiempo.

Tener acceso a Internet se ha vuelto imprescindible. Hoy en día todo el mundo está allí: personas, empresas, instituciones, organizaciones, etc. Se ha vuelto el medio de comunicación por excelencia porque lo aúna todo, nos da todas las posibilidades que imagine la mente humana. No tiene límites, está al alcance de la mayoría y da libertad de expresión y movimiento.

La última tendencia es llevar Internet en el smartphone, facilitando de esta manera la comunicación interpersonal a través de las redes sociales y la agilidad en la comunicación de negocios. Las empresas ya no se conciben sin conexión a la red: para el envío y recibo de información, para cobrar con tarjeta de crédito con el datáfono o porque el negocio mismo es online.

Por este motivo, lo mejor es celebrar el jueves 17 de mayo, el día de Internet, como el día que representa uno de los avances más importantes del siglo XX y XXI. Un canal de comunicación que ha cambiado la sociedad, la manera de comprender el periodismo y la comunicación entre las personas.

Laia Cardona

Fuente:
MUC (Ministerio de Educación y Cultura)

Nomofobia: “No Mobile-Phone Phobia”. ¡Cuidado a no alejarte de tu móvil!

El móvil se ha vuelto una extensión de nuestro cuerpo, es parte de nosotros mismos y nos permite comunicarnos con el resto del mundo. Además, llevamos media vida metida en él. Por eso, se desea más perder la cartera o las llaves antes que el celular.

La nomofobia, abreviación del anglicismo No Mobile-Phone Phobia (fobia a no tener el teléfono móvil), es la fobia más grande de nuestra generación: es el miedo a perder el contacto con tu móvil. Por ejemplo, olvidártelo en casa durante todo el día o el no poder consultarlo en horas de trabajo.

Cuanto más tiempo se pasa lejos, más ansiedad se genera. Sólo se piensa en las notificaciones, en quién habrá llamado, en las actualizaciones pendientes, en los mensajes del Whatsapp que no se pueden leer, en la partida de TriviaDos a medio acabar con una amistad, etc. Las horas pasan, la temperatura corporal sube y los nervios acaban por dominar al individuo.

La adicción al móvil es tan grande que nubla la capacidad de razonar de la persona, entorpeciendo su actividad diaria, el relacionarse con normalidad con amigos y familiares o llegando a perjudicar la rendibilidad en el trabajo. ¿A quién no han llamado la atención en la empresa por consultar el móvil de manera reiterativa? ¿O cuánta gente es capaz de ir a una reunión sin llevar el móvil y no dejarlo encima de la mesa?

Las App’s más adictivas son las de mensajería instantánea (Whatsapp, Viber, Line, BlackBerry, entre otros), ya que permiten comunicarte al instante e ilimitadamente con todos tus conocidos. Además, se puede realizar de forma discreta y sin llamar la atención. Llegan a interferir gravemente en la vida cotidiana (en los estudios o en el trabajo) y una dependencia constante son algunos de los síntomas de la nomofobia. Ya no se es un usuario normal, sino un enfermo de una red social.

Enrique Echeburúa, catedrático de Psicología de la Universidad del País Vasco, afirma que “la escena de una pareja o de un grupo de amigos con una cerveza en la mano y con el móvil en la otra es frecuente y representa otro de los principales problemas de las App’s de mensajería: el desinterés por la vida real.” El especialista pone como ejemplo de adictos a las personas que son capaces de escribir 40 mensajes entre las diez de la noche y las dos de la madrugada, una anomalía que trastoca la vida cotidiana.

Poner límites horarios es una de las soluciones para no caer en la tentación, aunque si ya se ha caído lo mejor es cortar por lo sano y estar un mes o dos en abstinencia, para así luego volver a aprender a usar el móvil de manera racional.

Todo este padecimiento de tener el móvil lejos y la obsesión de consultarlo cada diez minutos vienen dados por el hecho de que el 96% de los españoles tienen un teléfono móvil, cifra que supera la registrada en Francia, Estados Unidos o China. Y el 26% de los usuarios tienen dos móviles, y un 2% hasta tres. El 33% de los españoles navega por la red con su Smartphone. España es el país con más teléfonos por habitantes y casi 10 millones usan el whatsapp para enviar mensajes, fotos y vídeos. Con estos dados de un estudio realizado por el Centro de Estudios Especializados en Trastornos de Ansiedad se puede decir que la nomofobia, tiene un buen caldo de cultivo.

Laia Cardona

Fuentes: 

ABC

20 Minutos

La Colmena

Día de la Madre, aluvión publicitario, crisis y Redes Sociales

Ya está aquí otra vez el Día de la Madre, el primer domingo de mayo, que este año cae en 5. No necesitas recordar que día es exactamente, ya que la avalancha publicitaria que recibimos desde semanas antes nos lo recuerda constantemente. Desde las newsletters diarias que entran en nuestros correo con grandes regalos a precios de saldo hasta los espacios publicitarios del Facebook. Incluso los vídeos promocionales del Youtube o de la web de La Vanguardia te recuerdan los mejores perfumes y viajes que puedes regalarle a tu madre.

Los departamentos de marketing al darse cuenta de que sus compradores están actualmente en el móvil, Internet y las Redes Sociales han orientado cada vez más sus estrategias y presupuestos a diseñar campañas online: banners en páginas webs, newsletters masivas a sus bases de datos, publicidad en las Redes Sociales (Facebook, Twitter, Google Adwords, etc.), anuncios publicitarios previos a la emisión de un vídeo en Youtube, en las webs de medios de comunicación con vídeos informativos o en las App's del móvil que son gratuitas, entre otros. Es un bombardeo mediático, el cual terminas por aborrecer, pero que ya te deja en tu subconsciente el mensaje de que el día 5  de mayo es el día de la madre y si o sí tienes que consumir. ¡Sino al final te sientes culpable de no regalar nada! 

Nos manipulan psicológicamente para que gastemos dinero. Apelan a nuestros sentimientos más primarios para que consumamos: en este caso al amor hacia la madre. La publicidad te da a entender "si le compras un obsequio la harás feliz", pero queda en tu cerebro la coletilla "¿y si no le compro nada la haré infeliz?". Y al final acabamos consumiendo porque la sociedad ha creado esa necesidad: las madres esperan anhelantes un regalito de sus hijos/as y estos/as regalan por no sentirse culpables y hacer felices a sus madres. Mientras, el mercado de consumo bien feliz porque se embolsilla unos cuantos euros que acaban sumando millones, siempre bien recibidos en una época de crisis como la que vivimos.

La crisis es otro factor a tener en cuenta. Las ventas han bajado en picado y las campañas publicitarias se han vuelto más agresivas. De ahí que incluso un mes antes ya se empiecen a promocionar regalos para el día de la Mater. 

Hemos banalizado un día que simboliza a la persona que nos trajo a la vida. En el diario La Opinión se escribe una frase que me pareció perfecta "el amor de una madre es impagable y se recibe sin tener que perdirlo". Entonces, ¿por qué hemos acabado comercializando este día y muchos otros? San Valentín, El Día del Padre, el Día de Sant Jordi, Navidad, los Reyes Magos... Ahora son todo festividades donde el máximo objetivo es comprar, gastar y fomentar el consumismo. Hacer un regalo es un acto en sí bonito y cargado de sentimiento, es para demostrar que alguien te importa mucho y quieres hacerlo feliz con un detalle. Pero hemos llegado a unos extremos enfermizos en que todos estos factores ya dan igual y sólo importa el quedar bien según unos patrones de consumo que el mercado mismo ha creado para que el dinero siempre esté en movimiento y el consumidor gastando.

Laia Cardona

Conseguir seguidores en las redes sociales ¿existe la fórmula mágica?

"No hay una fórmula secreta. El público es lo más importante para el Community Manager, pero no cualquier público. Llegar a nuevas personas que sientan que una determinada marca les aporta algo en sus vidas puede ser difícil, pero cuando lo consigues a través del trabajo, el esfuerzo y jamás olvidando que lo primero es el usuario, que se convierte en el protagonista destinatario de nuestro contenido: siempre de calidad, original y que transmita valor. Hemos de pensar en ellos cuando desarrollamos nuestro trabajo. Sólo de esta manera llegaremos realmente a conocer lo que busca y quiere nuestro público objetivo. Las redes sociales son una forma excelente de dar a conocer nuestro trabajo, servicios o marca, pero muchas veces nos olvidamos de lo esencial: nuestro esfuerzo no tendría sentido si nadie nos siguiera. Dejemos de mirarnos el ombligo y escuchemos de forma inteligente y constructiva lo que nos están pidiendo.

Para el Community Manager lo más significativo es gestionar de forma adecuada la presencia de marca en Internet y el aumentar. El Community Manager es el nexo de unión entre los clientes y la empresa y debe aportar a los seguidores de la compañía unos contenidos que les aporten valor, que satisfagan sus necesidades, para que acaben recomendando nuestros productos y servicios. El sueño de cualquier Gestor de Comunidades es que esos clientes se conviertan en embajadores de la marca para la que se trabaja y sabe muy bien que para conseguirlo, el cliente necesita recibir algo a cambio. Hasta que el cliente no alcance su objetivo, la marca no alcanzará el suyo en Marketing Digital."

Parte del texto trascrito hasta ahora es de un artículo de la bloguera Patricia Presmanes, de PuroMarketing, pero es un mensaje que desde mi punto de vista es aplicable a todos los Community Manager que trabajan para empresas. El objetivo primordial es satisfacer a nuestros seguidores con un contenido que les aporte valor, interés y ganas de continuar siguiéndonos. Pero, además, el Community Manager se lo tiene que creer y transmitir pasión en el mensaje. Además, se debe apostar por la calidad de la información y no sólo por la cantidad.

¿Cuántos Community Manager apuestan por un bombardeo continuo de información aleatoria y con poco valor para remarcar constantemente su presencia en las redes sociales? Al final, tus seguidores acabarán aborreciéndote, porque ven tu empresa a todas horas y no les aportas contenidos de interés. Consecuencia: Dejarán de seguirte. Píldoras buen dosificadas son la mejor solución para que nuestros seguidores aumenten día a día, seguidores que realmente quieren estar ahí, no por compromiso, sino porque les aportas algún tipo de valor.

Esta es, según mi criterio y experiencia, la mejor manera para conseguir aumentar progresivamente la notoriedad de las compañías o marcas para las cuales trabajamos. Sobretodo si parten desde una posición de inexperiencia y ser desconocidas en la red. Ya que en muy pocos casos se consiguen miles de seguidores en pocos días, a menos que se haga una campaña publicitaria digital para darse a conocer o que algún tipo de información se viralice como la espuma y cree un efecto reclamo fulminante. 

Laia Cardona

Fuente:

PuroMarketing

Tipos de usuarios de las Redes Sociales según su comportamiento

Las redes sociales son un medio de relación social; desde sus inicios fueron adoptadas de buen grado por los usuarios, quienes las utilizan en su día a día, aunque no siempre del mismo modo. Algunos usuarios realizan un uso esporádico, con el fin de mantener el contacto, o de obtener información sobre temas concretos; sin embargo en otros casos este uso se acentúa, hasta el punto de crear dependencia. Así, encontramos un variado surtido de usuarios en los Social Media.  El estudio realizado por la Universidad de Winchester distingue hasta 12 tipos distintos, en función de su comportamiento.

Los Ultras 

Para ellos, las redes sociales suponen una importante vía de comunicación con sus familiares y amigos, hasta el punto de que si se vieran privados de su uso, se sentirían aislados, incomunicados, perdidos. Así lo reflejaron en el estudio de la universidad; donde algunos de ellos mostraron estos síntomas desde el primer momento, y otros a posteriori, a raíz de tener constancia de "haberse perdido" parte de la conversación social.  

Los Negadores  

Son el típico grupo que es incapaz de aceptar su realidad: no podrían vivir sin las redes sociales. En cambio, niegan la evidencia, y actúan como si no les afectara el hecho de no poder utilizar los Social Media. Sin embargo, el sentirse privados de de esta importante vía de comunicación, les provoca ansiedad y cierta sensación de aislamiento.

Los Esporádicos  

No todos los usuarios sienten esta dependencia de las redes sociales. También existe un colectivo que visita "de vez en cuando" sus perfiles sociales; pudiendo pasar días e incluso semanas, sin que publiquen ninguna actualización.  

Los Vírgenes  

Aunque cueste creerlo, mucha gente todavía no está en redes sociales. Cada día se registran nuevos usuarios, estos principiantes son novatos e inexpertos; que comienzan de cero a explorar este nuevo ámbito. En los primeros meses se sabrá si se van a convertir en ultras, o mantendrán una actividad más moderada.

Los Observadores 

Se trata de usuarios que no suelen reflejar ningún tipo de actividad en sus perfiles sociales, sino que actúan como espectadores. No se pronuncian, consideran que no tienen nada interesante que aportar; en cambio, se quejan de la gran cantidad de información irrelevante y tonterías que se comparten en los Social Media.  

Los Pavos Reales

Utilizan las redes sociales para alimentar su ego, para lograr la máxima notoriedad. Les preocupa especialmente conseguir el mayor número de seguidores posible, así como la máxima repercusión para sus actuaciones en estos medios.

Los Provocadores

Utilizan las redes sociales para expresar abiertamente sus opiniones más incendiarias, sin que les importe cómo puedan reaccionar los demás. Para ellos, los Social Media son el máximo exponente de la total libertad de expresión. El estudio indica además que anteriormente pudieron ser bloggers; pero que han encontrado en Twitter un modo de llegar a mucha más gente, de tal modo que sus comentarios obtengan un mayor alcance.  

Los Fantasmas

Hay personas a las que les preocupa el hecho de mostrar públicamente tanto su identidad como sus datos personales. Por ello, hacen uso de seudónimos en Twitter, o crean perfiles bajo una identidad falsa en Facebook, donde cuentan con un perfil bastante pobre.

Los Multiapariencia

Se trata de un paso más allá en el arte de ocultar su verdadera identidad. Estos usuarios actúan bajo varias personalidades, con el fin de jugar al despiste y que nadie sepa quiénes son en realidad. 

Los Preguntones

Este tipo de usuarios basa su actividad social en el planteamiento de cuestiones; una práctica que utilizan como vía para generar conversación. No se trata tanto de que tengan un interés especial por conocer la respuesta, como por su miedo a sentirse excluidos por no tener nada internaste que aportar. De este modo muestran su pare más activa y provocan interacciones.

Los Informantes

Son quienes rastrean incansablemente el panorama mediático, en busca de información relevante, con el fin de ser los primeros en dar la noticia. Esta práctica les beneficia a la hora de conseguir seguidores y de posicionarse como referente en su sector. 

Los Inseguros

Necesitan la aprobación constante de su comunidad. Les preocupa especialmente el número de interacciones sociales que provocan sus publicaciones en los Social Media. Después de cada actualización, no respiran tranquilos hasta que no comprueban que la gente comienza a reaccionar.  

¿Con qué perfil de usuarios te sientes más identificado? Encuentras a faltar algún tipo más de perfil, si es así ¡no dudes en exponerlo en los comentarios!

Fuente:

PuroMarketing

El ego es la estimulación emocional de Twitter

El ego mueve montañas y los sentimientos humanos. Es nuestro centro, nuestro reflejo en la sociedad. Este nace con nosotros cuando venimos al mundo y es necesario alimentarlo tal cual como una planta, aunque en exceso crea un superego y si hay carencia crea una baja autoestima. El ego no es otra cosa que la opinión que tienen de nosotros los demás.

Twitter ha resultado ser una gran fuente de impacto emocional entre los seguidores de esta red social. El 97% afirma que los tuits les ha generado algún tipo de emoción. Entre los factores que generan una reacción emocional están la escritura, la consulta de un tuit propio recién escrito, la consulta de una foto propia, la espera excesiva en una descarga- provocando ansidedad-, un formato publicitario intrusivo y la visita al área conecta.

De esta forma, según las conclusiones del estudio  #InformeTwitter, realizado por Redbility e Influenzia en colaboración con la Universidad Europea de Madrid, "el ego es el origen de la estimulación emocional de Twitter". En este sentido, verse reflejado en la red social del pájaro azul "genera una activación emocional elevada", como por ejemplo visualizar una fotografía propia o recibir una mención, incluso enviar una opinión. Las gráficas del estudio, por ejemplo, muestran un pico claro en el momento de escribir un tuit.

Todos tenemos un punto de egocentrismo en nuestro interior. Nos gusta alimentarlo, viendo como el resto de la sociedad opina y valora positivamente sobre nosotros. De ahí que la red social Twitter se mueva por motivaciones producidas por el ego personal de cada uno. En el fondo es la base de la comunicación, que alguien te escuche, tener un receptor. Pero si hay muchos receptores, nos gusta más aun.

Laia Cardona

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Público.es

La radio online gana adeptos, los mass medias cada vez están más digitalizados

El número de personas que son propietarias de smartphones y tablets ha crecido en el último año de manera significativa en EEUU y también en el resto del mundo, y en paralelo también ha crecido la interacción en las redes sociales y escuchar la radio online.

Pandora, una emisora de radio online para Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda, acaba de publicar un estudio donde afirma que el uso de la radio en línea esta creciendo entre los norteamericanos, donde se estima que ya el 45% de sus habitantes, unos 120 millones, ha escuchado la radio a través de la red durante el mes anterior, frente al 39% de 2012. Los usuarios de este tipo de medio están conectados una media de 12 horas semanales.

Con esta noticia en mano podemos afirmar que el presente y el futuro de los medios de comunicación está en la red. Hay medios tradicionales de papel que ya han potenciado su uso y venden sus publicaciones en versión digital, o radios y televisiones que dejan ver o descargar sus contenidos desde internet, para que así el usuario vea y oiga cuando quiera los programas (streaming). 

Esta realidad también se puede observar en los presupuestos publicitarios de las empresas, que cada vez dedican más parte de este al márketing online en detrimento de la publicidad tradicional.

El consumidor es el que manda y si sus hábitos actuales son pasar casi 8 horas diarias en Internet (aunque hay que dejar claro que buena parte de ellas son laborales), es seguro que donde irá a buscar los contenidos informativos o de entretenimiento que le interesan será en la propia red. Por este motivo, las compañías destinan cada vez más dinero al márketing digital. Los medios de comunicación tendrán que seguir la estela de consumidores y presupuestos publicitarios si quieren seguir sobreviviendo en esta sociedad de la información tan cambiante y cada vez más digitalizada.

Laia Cardona


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PuroMarketing
Público.es

Facebook es visual, Twitter textual

¿Por qué unos usuarios prefieren Facebook y otros Twitter? La mente humana no evolucionó para ser capaz de leer. Se hizo para sentir, hablar, oír, mirar… pero no estamos genéticamente preparados para la lectura, aunque sí para aprenderla. El lenguaje escrito es una invención cultural reciente si lo comparamos con la historia total del Homo Sapiens. Ver es innato, leer es una habilidad adquirida. 

Twitter apuesta por el texto, la base de su funcionamiento són los twits de 140 caracteres. En cambio, Facebook es muy visual. Los posts que mejor funcionan en la red social de Zuckerberg son los que incluyen imágenes, vídeos o enlaces, además de texto. Atraen más clicks y tráfico viral. Puedes ver un ejemplo en la web RedesSociales.es, donde se compara el mismo post con imagen y sin imagen y el impacto que ha tenido en los usuarios.

Las cifras hablan por sí solas, Facebook posee casi 17 millones de usuarios en España y Twitter 5 millones, según la última edición del estudio de Nielsen “Spain is digital. Tendencias y consumo online en España”. Este factor numérico nos da a conocer cuál es el gusto predominante de la gente, pero no el único. Por este motivo, cada red social tiene un objetivo y va a buscar un público potencial diferente.

Los usuarios de Twitter buscan la lectura, la actualidad, una mayor seriedad en el contenido y la síntesis que aporta el texto breve. Además, varios colectivos y empresas han encontrado en esta red social el nicho ideal para difundir su mensaje: los políticos exponen sus tendencias, los famosos cuentan su vida diaria para captar a sus fans, los medios de comunicación publican las noticias de actualidad, los periodistas exponen su opinión, los negocios lo usan como canal de contacto con sus clientes, etc.

En cambio, los usuarios de Facebook buscan la inmediatez, el poder curiosear, contactar con antiguos conocidos y amigos, la imagen antes que el texto y dedicar poco tiempo y esfuerzo a la información. Para las empresas es el entorno idóneo para viralizar sus servicios o campañas publicitarias, ya que los integrantes de esta red social fácilmente comparten aquello que les gusta. Además, se pueden crear encuestas, sorteos o juegos para conseguir más seguidores y su información de perfil para luego ser usada con fines comerciales.

Laia Cardona